Modes de paiement

1. Objet

Cette section a pour objectif de présenter les modes de paiement acceptés, les mesures de sécurité appliquées et les principes encadrant le traitement des transactions. Elle vise à garantir une information claire, accessible et conforme aux standards du secteur.

2. Modes de paiement acceptés

Nous proposons plusieurs moyens de paiement sécurisés, utilisés couramment pour les achats en ligne:

    • Visa
    • Mastercard
    • JCB
    • Discover

Ces moyens de paiement sont accessibles lors de la finalisation de la commande et sont traités via des prestataires conformes aux exigences réglementaires.

3. Sécurité des paiements

Le traitement des paiements est réalisé par des systèmes sécurisés répondant aux normes européennes, notamment la directive DSP2 et les mécanismes d’authentification forte tels que 3D Secure.
Les échanges de données sont chiffrés afin d’éviter tout accès non autorisé.
Les informations de paiement ne sont pas stockées au sein de Nestuse et ne sont utilisées qu’aux fins nécessaires à la transaction.

4. Traitement du paiement

Le paiement est traité lors de la validation de la commande. Selon le mode utilisé, une vérification ou un débit immédiat peut être appliqué.
Une confirmation de paiement est transmise à l’utilisateur par courrier électronique une fois la transaction validée.
En cas d’échec de paiement ou de détection d’une anomalie, l’utilisateur est invité à renouveler l’opération ou à nous contacter pour obtenir une assistance.
Toute situation de double débit avéré fait l’objet d’un examen et d’un remboursement lorsque cela est applicable.

5. Facturation et frais

Les prix affichés sur le site incluent l’ensemble des taxes légalement applicables.
Aucun frais supplémentaire lié au mode de paiement n’est facturé à l’utilisateur.
Le montant affiché lors de la validation de la commande constitue le montant final dû.

6. Assistance en cas de problème

En cas de difficulté lors du paiement, les utilisateurs peuvent nous contacter via les moyens suivants:

E-mail: feedback@nestuse.com
Téléphone: +65 (911) 51624
Adresse: APT BLK 131B LORONG 1 TOA PAYOH #37-548, SINGAPORE 312131, SINGAPORE
Les demandes sont traitées du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00.